DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)

  經(jīng)銷商管理系統(tǒng)（DMS，Dealer Management System）涵蓋了針對4S店的整車銷售、零配件倉庫、售后維修服務(含車間管理)、客服服務等，并且在主機廠和經(jīng)銷商之間能成功搭建一個互動交流的信息橋梁，全面滿足經(jīng)銷商對“汽車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋、客戶關(guān)系”等業(yè)務的信息化管理。DMS系統(tǒng)更能讓經(jīng)銷商及時掌握市場變化、提高信息交流的時效性、壓縮中間運營成本、減少資源浪費，最大限度保證在有限的投入下，實現(xiàn)用戶的商業(yè)目標。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

       DMS解決方案包含9大基礎業(yè)務模塊、11個子系統(tǒng)、并整合了各種客戶接觸與溝通渠道，如短信、微信、呼叫中心、透明車間、官、官方商城、第三方電商網(wǎng)站等。

       DMS解決方案9大基礎模塊：

                            客戶管理模塊（CM）              經(jīng)銷網(wǎng)絡管理模塊（DM）

                            備件銷售管理模塊（SP）         維修索賠管理模塊（CI）

                            M4：售后支持模塊                  整車訂單管理模塊（VO）

                            金融風險管理模塊（FR）         精品銷售管理模塊（US）

                            終端促進管理模塊（TP）

       9大基礎業(yè)務模塊保證企業(yè)營銷領(lǐng)域業(yè)務的高效運轉(zhuǎn)，并著力提升企業(yè)的運營能力。

      DMS解決方案11個子系統(tǒng)：

                           會員管理子系統(tǒng)                      回訪管理子系統(tǒng)

                           考勤管理子系統(tǒng)                      協(xié)同審批子系統(tǒng)

                           移動舊件審核子系統(tǒng)               服務顧問專家助理子系統(tǒng)

                           銷售顧問專家助理子系統(tǒng)         駐外人員移動APP子系統(tǒng)

                           領(lǐng)導查詢子系統(tǒng)                      透明車間管理子系統(tǒng)

                           微信短信子系統(tǒng)

       11大子系統(tǒng)循序漸進地構(gòu)建客戶關(guān)系，并著力提升工作效率、服務能力、客戶體驗及營銷能力。

DMS應用效果