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軟件定制

業(yè)主服務平臺

       業(yè)主服務信息系統(tǒng)是面向客戶的物業(yè)管理公司信息門戶。充分利用物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網等新一代信息技術,整合小區(qū)資源,以客戶服務為核心功能,為物業(yè)管理公司提供一個綜合的網絡營銷與品牌宣傳平臺,物業(yè)服務與溝通平臺,社區(qū)生活服務平臺及社區(qū)電商平臺。

       業(yè)主服務信息系統(tǒng)的核心是信息資源的整合以及多方渠道之間的信息溝通平臺的搭建,為業(yè)主提供一個安全、舒適、便利的生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化管理與服務的新型小區(qū)服務模式。包含幾個方面的內容:

?使每戶業(yè)主都能夠享受小區(qū)信息系統(tǒng)帶來的安全、舒適、健康和便捷;

?小區(qū)物業(yè)服務,包含小區(qū)物業(yè)報修、服務預約、會議室預定和投訴建議等;

?小區(qū)商務服務,業(yè)主足不出戶就可以實現(xiàn)購物和支付;

?小區(qū)信息服務,包括發(fā)布社區(qū)管理信息和用戶查詢信息;

?小區(qū)醫(yī)護服務,為每戶居民提供健康體檢和護理服務;

?居家老人服務,為老人提供24小時隨叫隨到的上門服務。


安防監(jiān)控  系統(tǒng)集成 智慧園區(qū)

圖 業(yè)主服務平臺示意圖(網站+APP應用+微信平臺)

小區(qū)網面向小區(qū)業(yè)主和住戶,提供包括網上購物、在線物業(yè)繳費、在線服務申請與投訴建議,以及小區(qū)資訊、小區(qū)互動等一系列服務,為小區(qū)客戶提供便捷生活服務的同時,也為物業(yè)公司提升服務品質,降低經營成本,推出在線增值服務等提供了無限空間。

1.社區(qū)電子商務

社區(qū)電子商務(下稱社區(qū)電商)提供了完善的電商平臺的解決方案,它搭建了包括產品選購、訂單系統(tǒng)、個人中心、支付系統(tǒng)、管理后臺,以及數據平臺在內的完整的網上商城模塊。通過社區(qū)電商模塊的基本功能,即可滿足多數商品的在線購買和管理等需求。除此之外,社區(qū)電商更引入了社區(qū)性質的功能,對商家、產品、服務等增加了小區(qū)和社區(qū)的特性,允許在不同的社區(qū)開發(fā)商家,并為不同的社區(qū)提供差異化產品和服務;結合物業(yè)公司的客戶資料,定位業(yè)主或住戶身份,給予業(yè)主或住戶一種賓至如歸的消費感受。

2.在線物業(yè)服務

開發(fā)商和物業(yè)公司可將傳統(tǒng)的增值服務(或叫特約服務)搬到小區(qū)網站上,開創(chuàng)全新物業(yè)服務模式與贏得空間??赏ㄟ^小區(qū)服務網站發(fā)布管理通告,通知提醒,服務信息,發(fā)起網上調查投票;住戶可進行網上查費繳費,咨詢建議,報修投訴,服務預約等服務業(yè)務。

3.社區(qū)咨詢與互動

社區(qū)資訊與互動,提供給物業(yè)公司發(fā)布社區(qū)資訊動態(tài)、社區(qū)通知公告、周邊活動新聞等信息的模塊。

業(yè)主在網上獲得生活資訊及其服務是多樣性的,包括網上娛樂、城市生活(吃喝玩樂)動態(tài)指南、網上教育、網上保健等等。系統(tǒng)將不斷運用互聯(lián)網的各種最新的技術,實現(xiàn)多媒體、交互式、同步管理等網上生活資訊服務。

4.后臺管理系統(tǒng)

后臺管理系統(tǒng)提供了包括內容管理、系統(tǒng)管理、基礎設置管理、產品管理、訂單管理、支付管理、客戶管理、商家聯(lián)盟、報表系統(tǒng)、結算管理等模塊,是強大的社區(qū)網運營管理中心。

5.老人看護服務

設計老人居家看護系統(tǒng),可實時監(jiān)測到老人所處的危險地點或所做的危險動作并做出相應的處理。例如提醒監(jiān)控端人員通知警察局、醫(yī)院、老人的子女等,可提供定時提醒老人吃藥去醫(yī)院檢查等幫助服務,老人可通過緊急按鈕主動報警來處理突發(fā)情況。

緊急求助按鈕,適用于突發(fā)疾病人群,安裝在被服務對象經常走動的地點,如床頭、衛(wèi)生間、浴室等,當其突發(fā)疾病需要緊急救助時,可以隨手按下就近安裝的復式門磁上的緊急報警按鈕,復式門磁即向主機發(fā)送報警信號,上報平臺。一般有心臟病、羊癲瘋等突發(fā)疾病者家中安裝三五個,基本覆蓋其經常走動區(qū)域即可,方便其發(fā)病時能夠隨時報警。







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